五一小长假临近，日前，央视网对国内多个曾被国家旅游局通报批评的景区进行实地调查，发现陕西西安秦岭野生动物园部分存在引导标识不完善、安全措施不到位等情况。报道刊发后，4月26日，秦岭野生动物园就相关问题做出说明。
秦岭野生动物园表示，央视网报道刊发后，园方立即启动问责、追责程序，于4月25日免去西安秦岭野生动物园总经理张红伟、党委书记张重民职务，并调配经验丰富、精力充沛、责任担当意识强烈的干部重新组建了动物园领导班子，并对照新闻报道中提出的问题迅速进行整改。
针对记者报道中提到的，秦岭野生动物园向游客免费提供的导览图中“大熊猫馆”位置存在错误，以及部分导览标注不完善。园方解释，去年下半年以来，动物园开发开放“新大熊猫馆”等项目，但发给游客的手持导游图正处于新旧过渡期，因此给游客产生了导视困扰。
对于部分园区导览图中无详细的“您所在的位置”标注，园方解释称是由于个别附带导览图功能的二级指向标需要在园区项目建设完成后再做调整，目前是用红色五角星造型的即时贴标注，但由于近期雨水冲刷和温度变化，造成导览图中红色五角星(即游客所在的位置)缺失。
现在可以看到园内导览图（实拍）上的红星已清晰标注“您所处的位置”。本文图片均来源于央视网针对上述问题，秦岭野生动物园表示，4月26日凌晨已连夜赶制含有“您所在的位置”的导览图，现已安装完毕；修改大熊猫馆二级指向标内容8处。同时停止发放老版游客手持导游图，全面启用新图。
关于大熊猫馆安全措施不到位问题
央视网记者在报道中指出，大熊猫馆外有游客直接将孩子抱上隔离栏拍照，存在较大安全隐患。对此，园方解释，“大熊猫馆”建造时运用防腐木围栏和南天竹做生态隔离，并在挡墙外部张贴多处醒目的安全提示牌，但由于熊猫馆落成时间较短，南天竹的生长密度稍显稀疏，没能很好的起到隔离作用。
对此，园方表示已于4月25日在园区增派两名安全专员，进一步增加大熊猫馆外围巡查频次，及时劝阻游客不要攀爬翻越；同时在26日凌晨，连夜增加熊猫馆外场地“请勿攀爬”标识14处。并同时确保“五一”前电子围栏、视频监控、语音警示等安全技防项目建成并投入使用，人防与技防并重，确保安全生产“零事故”。
目前，园区内已竖起多处起防护作用的防腐木围栏和统一警示牌。关于大熊猫关外垃圾问题
记者在早前报道中还提到，大熊猫馆外广场上垃圾桶无人清理，周边环境卫生较差。园方解释称，这是因为记者采访当天园区接待了2000人左右的中小学生研学旅游团队，这些学生自带午餐，在老师的带领下于“熊猫广场”用餐。在此之前，园区后勤物业工作人员已增加临时垃圾桶，因数千学生在熊猫广场集中用餐，导致临时垃圾桶瞬间“爆满”，部分洒落在地上，清运工作有所滞后。
对此，秦岭野生动物园称已于26日凌晨于大熊猫馆、园区内外广场等客流密集区域新增临时果皮箱77个，其中熊猫广场新增20个，原有9个，熊猫广场现共计29个，临时工地专用垃圾箱5个，增加后，这些区域的垃圾箱密度可达游客直线行进距离上18米/个。
熊猫广场新放置的卡通垃圾桶（左、中）。此前报道中的临时垃圾桶（右）已被清运。景区实有动禽与宣传不符问题
此外，对于景区宣传与实际展出不相符问题，秦岭野生动物园解释，“秦岭四宝”曾同时展出，只是后来园区因故暂停了朱鹮展出。并称记者当日手持导游图是老版本，所以还有介绍朱鹮的文字出现，造成景区实有动禽与宣传不符问题。
秦岭野生动物园回复表示，4月25日已停发旧版导游图，启用的新版导游图无朱鹮宣传内容。目前正在规划设计符合专业规范的朱鹮展馆，力争早日恢复朱鹮的展出。同时进一步优化动物种群结构，迅速铺开动物展区丰容、展区提升以及科普宣教等工作。
目前，新启用的秦岭野生动物园游客手持导游图与导览图标识一致。（原题为《【出动！景区督察队】陕西秦岭野生动物园免去两负责人职务 对照报道进行整改》）
编辑： 钟莹
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